DIYSTYLE

遂に始まった市民切り捨て改革 切られた災害復興費 切られた樹木 切られた市民意見

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鴨田市政　舞鶴市民を切る改革

やばいぜ舞鶴 真相究明　やばいぜ舞鶴　ニュースキャスター森本たかしです。 今日は2024年2月7日水曜日です。 まずは、京都市長選挙　維新が負けて良かったですね～ 安心しました。 架空パーテイ疑惑で維新の推薦が直前で外れ … 続きを読む

岐阜県恵那市明智町に木質バイオマス発電（エビ養殖場併設）が計画

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この件でなにか情報持ってる方いらっしゃれば教えて下さいどんな情報でも結構です
岐阜県恵那市明智町に木質バイオマス発電（エビ養殖場併設）が計画されており、私達に相談がよせられています。
あいも変わらず間伐材を利用した地球に優しい発電所ともうしていますが、どれだけ木を切れば良いのでしょうか？
日本の木材は有限ですし大切な建築資材ですそれを目先の利益のために燃やして電気にしてどないするのか？
かなりの昔から国産チップは不足、価格高騰で輸入チップに頼ってると言うのに2周り遅れた知識で事業計画を行う馬鹿な人たちが多いことに怒りすら覚えます日本の木材は建築用に植えられたのであって燃やすため、発電用に植えた木ではありません。
日本の大切な資源ですこの案件も地方創生だとかなんとか田舎の人間をバカにした言い訳で作るらしいが田舎もんをなめるなと言いたい！どこの街のバイオマス発電所も雇用、税収、人口増、観光客増、災害時のバックアップとか嘘ばっかり並べて建設を進めようとしますが田舎もんでも馬鹿じゃない！
情報なんていくらでも入ってきますということでお手伝いします～
https://maizuru-palm.org/?p=2693

海軍珈琲の商標登録が認められました。

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海軍珈琲の商標登録

イベント屋台で販売している「海軍コーヒ」
なんと特許庁から商標登録が認められました。
海軍珈琲って結構オーソドックスといえばオーソドックスな名称ですよね！
こう言うのっていつ何時、何処かの企業が所得して使うなって言う可能性があります。
また恥ずかしい話ですが地元での足の引っ張り合いみたいな物に巻き込まれたくないというのが正直な思いです。
以前も海軍煉瓦なるガチャガチャのグッズを作っていたのですが「許可は取ったのか？」的な事は良く言われました。
商品名つけるのに許可もくそも無いのですが(他社の商標を侵害しなければ）そう言うことを言っても理解されません。
めんどくせえなあ～と思いつつ、当時はスルーしたのですが又、同じような思いをするのも嫌なので商標を申請した次第です。
これで安心して販売できますがコロナの影響でイベントが無くなったので複雑な心境です。

クレーム対応の秘訣

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クレーマー対応

久しぶりにきついクレームの対応をいたしました。
商品説明、購入相談、施工相談などは私のお仕事ですがクレームの対応も私です。
DIY　STYLEの商品は高めの価格設定で商品も良い物をそろえていますのでほとんどクレームはありません。
あっても配送時間に届かないとか運送中の事故、施行方法がわからないなどは速攻で解決できますが今回は違いました。

お客さんは1枚しか買ってないのに10枚入ってないから返品しろというクレームです。
勝手にお客さんが10枚入りと勘違いして購入　間違って買ったから返品しろ～という無茶な要望です。

「そんなん知らんがな～」
って普通は言いたい所ですがお客さんに対しては言えないですよね！
そういうときは普通にですね・・・

「そんなん知らんがな～」

と私は平気で言います。
大概はこれで諦めます(笑）
無茶な文句言うだけ無駄だと分かってもらえるんですが、これにぶち切れる方がまれにいます。(今回がそうでした）

そうなると、こじれて大変な事になります・・・・・

客：おらあ～お前は名前なんじゃ～

私：森本です　社長です

客：おらあ～森本　お前なめてんのか～

私：お客さん　そのしゃべり方あきませんよ　やからんといて下さい！

客：おらあ～お前　社長のくせにそんなんでええんか～？

私：良いですよ　私が社長ですから　うちの会社はこんなんですわ～

客：おらあ～、おらあ～、おらあ～

私：やかるな！うるさいねん！

このように延々とどうでも良い対応をします。
相手の怒鳴るトーンに合わせてこちらも声のボリュームあげて対応しますと・・・・

30分もどなるとだいたいは相手も疲れて諦めてくれますよ～

クレーム対応の秘訣

弊社に落ち度があれば速攻で謝って対応するというのは大前提として、無茶な要望を通そうとする方や脅そう、威嚇しようとするお客さんにたいしては

お客さんとしての対応をしない

これがベストです。

威嚇する、大声を発するお客さんに対しては

同じ声の大きさ、同じ口の悪さで対応する。


「おらあ～」とか言う人はお客さんななんかじゃないです。
速攻でお客さんと思うのはやめて対応しましょう！
二度と買って欲しくないし、商品を使って欲しくないです。

どんな客にも真摯に対応すべきと考える方もいらっしゃるとは思いますがDIYSTYLEはお客さんを選びます。

売る側にも買い手を選ぶ権利はありますからね～




商標登録の審査が通りました

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提出していた商標登録の出願請求が通りました！
これでお金を納めれば無事に商標登録となります。
実際問題として、余り乗り気ではない商標登録でしたが権利を守るためには仕方が無いと思っています。
権利を守るというよりはごちゃごちゃ言われるのを予防する意味の方が大きいかも知れません。

中国の友人から届いたマスク

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中国から届いたマスク

仲良しの中国人の得意先から届いた小さな荷物
開封するとなんとマスクが入っていました。
早速電話すると、日本では並んでも買えないけど中国は配給で10日で100枚だけ購入できる、IDカードで購入時はチェックされるとの事でした。
中国は報道上は終息した感じですが実際は違う、報道を信じちゃだめですよと現在の中国の様子も教えて頂きました。
この内容はかなり怖くてブログには書けない内容です。

そういった話で5月6日の終息はまず無いよな・・・ということで秋までの長期戦に向けて事業体制見直す必要があると実感しました。
この得意先の中国の方には非常に御世話になっていまして商売初めたころからのお付き合いです。
商売人としても非常に優秀な方で私の商売上の考え方は彼の影響が大きいです。
ですので中国人的な考え方は分かる方です。
そういった事はパームの問題にも役立つことが多々ありましたね！

で長話が過ぎましてお昼御飯を作る間が短いので簡単にマグロ丼＋鶏モツ煮込みをいただきます。

マグロ丼と鶏モツ煮込みの昼食

喜多のアスファルト工場がめちゃくちゃ臭い！

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アスファルト工場がめちゃくちゃ臭い！

近所にできたアスファルト工場が超絶臭い
３００ｍ離れたDIYSTYLEの倉庫で吐き気がするレベルかなり離れたコメリでも臭いがしました。

そこで・・・
・保健所TEL→「府の仕事ではない　舞鶴市に言ってください」

舞鶴市TEL→「苦情が沢山来てるので工場には伝えています。明日調査に行きます」

いやいや、明日やるとか工場に伝えてるって・・・
今臭いから電話してるんやけど～
しかも今話題の喜多ですやん・・・

まあやっぱり舞鶴市はこの程度のレベルです。
逆にこのレベルの対応で私たちの心配が現実になる事もわかりましたので、遠慮無く反対運動できます。
パーム油火力発電所はアスファルト工場の22倍くらいの規模なので考えただけで恐ろしいし、保険所も舞鶴市も頼りにならないことが改めて理解できました！

https://www.facebook.com/takashi.morimoto.315/posts/2863096817106739